Dr. iliana katsaridou, Expert in Service Excellence

Λέγετε παρακαλώ;

Πρόσφατα επικοινώνησα τηλεφωνικώς με ένα φορέα του δημοσίου για να ζητήσω κάποιες πληροφορίες για ένα θέμα που με ενδιέφερε. Για την ακρίβεια επικοινώνησα με ένα ανώτατο εκπαιδευτικό ίδρυμα. Και η…

Comments Off on Λέγετε παρακαλώ;

Watch your manners

Έχω κουραστεί να βλέπω κακότροπους ανθρώπους γύρω μου. Αγενείς, απολίτιστοι, αδιάφοροι. Αγενείς όταν μιλάνε δυνατά στο κινητό από το διπλανό τραπέζι ή σου τρώνε τη σειρά στην ουρά της τράπεζας…

Comments Off on Watch your manners

You should care

Σίγουρα όλοι μας έχουμε ακούσει από κάποιον γνωστό μας την έκφραση "ο τάδε (ή η τάδε) είναι καλός πελάτης (ή καλή πελάτισσα)". Πράγματι, έρευνες έχουν δείξει ότι υπάρχει και αυτή…

Comments Off on You should care

In luxuria* veritas

*latin for "excess" or "extras of life". Πριν από πολλά χρόνια, είχα γοητευθεί από την έννοια της πολυτέλειας. Μεγαλώνοντας σε μία χώρα όπου το λούσο, το φαίνεσθαι και το "τίνος…

Comments Off on In luxuria* veritas
Close Menu