Λόγω τιμής Είναι αλήθεια ότι στις μέρες μας οι λέξεις "τιμή", "κόστος" και "ακρίβεια" αναφέρονται ολοένα και περισσότερο γύρω μας, τόσο σε ιδιωτικές κουβέντες μεταξύ φίλων, όσο και σε δημόσιες…
Μοναχικοί Πελάτες - Πώς τους επιβραβεύουμε; Η έξοδος για φαγητό είναι μία από τις μεγαλύτερες απολαύσεις. Λατρεύω τόσο να επιστρέφω σε αγαπημένα εστιατόρια όσο και να ανακαλύπτω καινούρια. Να περιεργάζομαι…
Ουδέν λάθος αναγνωρίζεται. -Ναι, γεια σας... -Γεια σας. -Τηλεφωνώ γιατί έχω πρόβλημα με ένα από τα προϊόντα του σούπερ μάρκετ σας. -Πείτε μου... -Ξέρετε, αγόρασα το πρωΐ ένα από τα…
Η έννοια της αξίας για τους πελάτες Η συμπεριφορά των καταναλωτών υποκινείται, ανάμεσα σε άλλους παράγοντες, από την αναζήτηση της αξίας. Τί σημαίνει αυτό; Σε οποιαδήποτε επιλογή κάνουμε (π.χ. αγορά),…